法人営業では、自社のリソースを最大限使う力を持つことも重要です。
法人に何かを売るためには、製品の仕様、サービス内容、価格などクリアスべき点が多く存在し、営業支援ツールやマーケティングオートメションがいくら進んでも営業マン一人の力だけでは、とても解決することができない課題ばかりです。
その際、役に立つのが、自社内の他部署の人間との関係力です。必要な時にさらっと技術者を呼べたり、契約書の調整に素早く法務部門の確認が取れたりすると、顧客へのレスポンスも早くなり、信頼を得やすくなります。
営業部門と自社の他部門とは、いきおい、利益の不一致が起こり、関係性が悪化しがちです。「そんな無茶な納期受けられない」「そんな条件では契約できない」などとバッシングを喰らいがちです。そのため、日頃から「無茶を聞いてもらって申し訳ない」と自社の他部門に対してもフォローアップすることを忘れないでおくことが重要です。
営業は、社外の人間関係に目を向けがちですが、社内に対するケアも忘れないようにしましょう。